Algemene Voorwaarden
Art. 1. Benevens de bijzondere voorwaarden, bijgevoegd bij de overeenkomst, de factuur of bij de offerte en ondertekend voor akkoord door de klant, zijn enkel en dit bij uitsluiting van alle andere, de algemene verkoopsvoorwaarden van toepassing dewelke hieronder zijn vermeld.
Art. 2. De bestekken en prijsoffertes opgesteld door Zoofa-Design zijn steeds gebaseerd op de op dat moment geldende voorwaarden van tarieven, lonen, materialen en diensten. Indien er zich dienaangaande lopende de duurtijd van het bestek/offerte wijzigingen zouden voordoen behoudt Zoofa-Design zich uitdrukkelijk het recht voor haar prijzen en tarieven op evenredige wijze aan te passen aan deze gewijzigde waarden.
Art. 3. De leveringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en binden Zoofa-Design niet. Mogelijke vertraging in de levering geeft de koper geen recht op enige schadevergoeding lastens Zoofa-Design, noch op ontbinding van de overeenkomst ten laste van Zoofa-Design. Zoofa-Design verplicht er zich toe binnen een redelijke termijn op te leveren. Deze redelijke termijn moet worden gedefinieerd volgens de eisen gesteld door de klant, en de daaraan gerelateerde voorwaarden en omstandigheden. Pas wanneer er sprake is van een overschrijding van de redelijke termijn, geeft Zoofa-Design de klant het recht om de samenwerking of overeenkomst stop te zetten, mits het betalen van de geleverde diensten/producten tot op het moment van stopzetting.
Art. 4. De koper dient de door Zoofa-Design opgestelde facturen schriftelijk en uitsluitend aangetekend te protesteren en dit uiterlijk binnen de acht dagen na factuurdatum. De koper zal hierbij steeds de datum en nummer van de factuur dienen te vermelden in zijn schrijven.
Art. 5. Alle facturen worden betaald via overschrijving, tenzij anders werd bedongen.
Art. 6. Bij niet-betaling van de factuur binnen de gestelde termijn, is vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verwijlrente verschuldigd, ten belope van 8% per maand op het factuurbedrag. Tevens is er als schadebeding en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 8% van het factuurbedrag, met een minimum van €125,-. Ten laste van de Koper komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die Zoofa-Design, als gevolg van de niet nakoming door de Koper van diens (betalings-) verplichtingen, heeft moeten maken.
Art. 7. In geval van annulatie van de overeenkomst is de koper eveneens een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 20% van de waarde van de overeenkomst, met hetzelfde minimum van €125,- en dit onder uitdrukkelijk voorbehoud van de mogelijkheid een hogere schade te eisen.
Art. 8. Zolang de geleverde diensten niet integraal werden betaald door de koper, blijven zij eigendom van Zoofa-Design. De volledige broncode van het project, inclusief de daarop rustende vermogensrechten, doch exclusief de morele rechten (divulgatierecht [recht tot bekendmaking], een paterniteitsrecht [erkenning van vaderschap] en een integriteitsrecht [eerbied voor het werk]), zal na algehele betaling van het project worden overgedragen van de verkoper (Zoofa-Design) naar de koper, weliswaar onder de voorwaarden en beperkingen zoals hieronder nader omschreven. Morele rechten zijn onvervreemdbaar, zoals gestipuleerd in de Wet betreffende het auteursrecht en de naburige rechten van 30 juni 1994. Zoofa-Design zal steeds als oorspronkelijke auteur van het werk worden aangeduid. Onder volledige broncode dient te worden begrepen de volledige code van het project, databases, beeld- en bronbestanden. Deze overdracht zal de koper in de mogelijkheid stellen nadien desgevallend de nodige aanpassingen door te voeren aan het project. Het is de koper echter verboden de broncode of onderdelen ervan op commerciële – of eender welke andere wijze door te geven of door te verkopen aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaandelijke toestemming vanwege Zoofa-Design. Ook zal de koper de hem overgedragen broncode niet ten commerciële titel mogen aanwenden als basis voor andere websites. De overdracht van de broncode is aldus strikt beperkt tot het project in kwestie.
Art. 9. Het is de klant in geen geval toegestaan aangekochte diensten te gebruiken voor onrechtmatig, strafbare gedragingen of voor handelingen strijdig met de openbare orde en goede zeden.
Art. 10. In geval van betwisting is uitsluitend de rechtbank van Dendermonde bevoegd.
Art. 11. Wanneer wij ten gevolge van overmacht, staking, lock-out, e.d. niet in de mogelijkheid verkeren de overeenkomst uit te voeren, behouden wij ons het recht voor de overeenkomst te beëindigen zonder dat enige schadevergoeding kan worden geëist.
Art. 12. Zoofa-Design neemt geen verantwoordelijkheid voor gebeurlijke ‘downtime’ van de door ons gehoste producten, vermits we zelf geen controle hebben over de goede werking hiervan en enkel de derde partij (het hostingbedrijf) hiervoor verantwoordelijk kan zijn. Ook zijn we niet aansprakelijk voor de bedrijfsschade of andere indirecte schade, waaronder begrepen gederfde winst en gemiste besparingen. Zoofa-Design kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele schade door derden (Hackers en anderen die misbruik maken van de geleverde producten). Zoofa-Design behoudt zich aldus het recht voor om bepaalde immateriële roerende goederen of diensten bij toeleveranciers aan te kopen bestemd voor wederverkoop. Zoofa-Design kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld bij een technische, toevallige, opzettelijke, onopzettelijke, grove of nalatige fout van de toeleverancier. Zoofa-Design verbindt zich ertoe ondersteuning en advies te geven aan de klant waar mogelijk en voorziet in passende stappen tegen de toeleverancier. Zoofa-Design kan bovendien enkel aansprakelijk gesteld worden ten opzichte van de klant voor de bewezen en werkelijk geleden schade die voortvloeit uit een vooraf gesloten overeenkomst. De eventuele schadevergoeding zal in geen geval groter zijn dan het totaalbedrag der diensten zoals zij werden gefactureerd aan de klant.
Art. 13. Wij behouden ons tevens het recht voor de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen in geval van faillissement, kennelijk onvermogen alsook bij om het even welke wijziging aan de juridische toestand van de koper.
Art. 14. Onkosten verbonden aan onbetaalde wissels of cheques evenals andere inningskosten zijn in deze forfaitaire schadevergoeding niet inbegrepen en worden de koper afzonderlijk aangerekend.
Art. 15. Indien wij ons verbinden tot het leveren van diensten, prestaties of producten dient 40% betaald te worden bij de ondertekening van de offerte/bestelbon, 30% na de eerste oplevering van de prestatie of de dienst en 30% bij de oplevering of de voltooiing ervan, tenzij anders bedongen via de overeenkomst.
Art. 16. Bij niet-betaling conform de betalingsregeling vervat in art. 15 behoudt Zoofa-Design zich het recht voor om verdere leveringen, prestaties en diensten stop te zetten voor onbepaalde duur.
Art. 17. Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen voor het geheel of het nog niet uitgevoerde gedeelte.
Art. 18. Zoofa-Design regelt en begeleidt het drukwerk dat aan derden wordt uitbesteed maar is op geen enkele manier verantwoordelijk voor eventuele afwijkingen of fouten in het drukwerk. De opdrachtgever gaat ermee akkoord alle bestanden grondig na te kijken voordat de opdracht gedrukt wordt en draagt de volledige verantwoordelijkheid van de correctheid van het drukwerk. Geringe kleurafwijkingen kunnen steeds voorkomen (eveneens met eerder geleverd drukwerk).
Art. 19. Alle content, grafisch materiaal of logo’s waarvan geen vermelding werd opgenomen in onze offerte (en dus niet door ons geproduceerd wordt) dient door de klant uiterlijk 5 werkdagen voor aanvang van de werken worden geleverd. Indien dit niet gebeurt zullen de gehele werken vertraging oplopen en zijn wij daardoor genoodzaakt een extra kost van 15% van het totale factuurbedrag aan te rekenen. In dergelijk geval garandeert de klant aan Zoofa-Design dat het geleverde grafische materiaal en gerelateerde documentatie geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten of soortgelijke rechten van derden, en dat hij volledig bevoegd is de in deze overeenkomst bedoelde rechten te verlenen.
Art. 20. Zoofa-Design staat in voor de oplossing van alle gebreken die door een fout van Zoofa-Design zijn ontstaan in het kader van een door haar geleverd webproject en die aan het licht zouden komen na de aflevering/oplevering van de producten of diensten in kwestie. Deze gebreken dienen door de koper schriftelijk en uitsluitend aangetekend gemeld te worden en dit uiterlijk 6 maanden na de oplevering/voltooiing van de diensten of producten. Na het verstrijken van deze termijn is Zoofa-Design niet meer gehouden aan deze clausule. Voormelde gehoudenheid in hoofde van Zoofa-Design komt te vervallen indien blijkt dat een andere ontwikkelaar aan het project werkt/heeft gewerkt. Zoofa-Design zal tenslotte ter zake ook niet aangesproken kunnen worden door de koper indien blijkt dat de vastgestelde fouten het gevolg zijn van aanpassingen door de koper zelf uitgevoerd na overdracht van de broncode en voltooiing van het project door Zoofa-Design (zie ook art. 8). De eventuele kosten die in hoofde van Zoofa-Design gepaard zijn gegaan met het opsporen van gebreken, waarvan achteraf blijkt dat zij te wijten zijn aan een derde/de koper zullen door Zoofa-Design verhaald worden op de koper.
Art. 21. De door ons geleverde hostingpakketten worden aangeboden voor een periode van 1 of 3 jaar. Deze periode wordt niet automatisch verlengd. Zoofa-Design stuurt de klant naar aanleiding van het verstrijken van deze periode enkele herinneringsmails. De klant is gehouden het bedrag voor de verlenging van de hostingpakketen ten laatste 2 weken voor het verstrijken van de periode over te maken aan Zoofa-Design. Indien dit niet gebeurt kan Zoofa-Design niet garanderen dat de betreffende hostingpakketen tijdig verlengd zullen worden.
